سياسة الخصوصية

من نحن ودورنا

ذات منصة برمجية تُقدَّم للعيادات النفسية المرخّصة. العيادة هي المتحكم في بيانات مرضاها، ونحن نعمل معالجاً لتلك البيانات نيابةً عنها ووفق تعليماتها والاتفاقية المبرمة معها.

بالنسبة لبيانات زوار هذا الموقع ومن يطلبون عرضاً توضيحياً، فنحن المتحكم في تلك البيانات.

البيانات التي نجمعها

نجمع أقل قدر ممكن من البيانات اللازمة لتقديم الخدمة:

• بيانات التواصل التي تقدمها في نموذج طلب العرض التوضيحي: الاسم، اسم العيادة، البريد الإلكتروني للعمل، رقم الجوال، وعدد الأطباء.
• بيانات الحساب لمستخدمي المنصة: الاسم، البريد الإلكتروني، الدور والصلاحيات.
• البيانات السريرية التي تُدخلها العيادة في المنصة، وتظل مملوكة للعيادة.
• سجلات تقنية لأغراض الأمان: وقت الوصول، ونوع الحدث، والحساب المرتبط به.

لماذا نستخدم هذه البيانات

• لتقديم المنصة وتشغيلها للعيادة.
• للرد على طلبك عند حجز عرض توضيحي أو التواصل معنا.
• لحماية الحسابات وكشف الاستخدام غير المصرح به.
• للوفاء بالالتزامات النظامية المفروضة علينا.

الأساس النظامي للمعالجة

نعالج البيانات الشخصية استناداً إلى موافقتك حين تقدمها، أو لتنفيذ الاتفاقية المبرمة مع عيادتك، أو للامتثال لالتزام نظامي. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة السابقة.

مشاركة البيانات

لا نبيع البيانات الشخصية ولا نؤجرها ولا نستخدمها لأغراض إعلانية.

قد نشارك البيانات مع مزودي خدمات تقنية يعملون بموجب عقود تُلزمهم بحمايتها ومعالجتها وفق تعليماتنا فقط، أو مع جهة مختصة عند وجود طلب نظامي ملزم.

مكان حفظ البيانات ونقلها

تُحدَّد ترتيبات الاستضافة ومكان حفظ البيانات في الاتفاقية المبرمة مع كل عيادة. لا تُنقل البيانات خارج النطاق المتفق عليه إلا وفق ما تسمح به الأنظمة المعمول بها وبضمانات مناسبة.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات طلبات العروض التوضيحية للمدة اللازمة للرد عليها وإدارة العلاقة معك.

أما البيانات السريرية فتخضع لسياسة الاحتفاظ الخاصة بالعيادة وللمتطلبات النظامية للسجلات الطبية، وتُحذف أو تُعاد إلى العيادة عند انتهاء الاتفاقية وفق ما هو متفق عليه.

كيف نحمي البيانات

• الوصول محدود بالدور والحاجة، وكل حساب باسم شخص واحد.
• عزل منطقي بين بيانات كل عيادة.
• تشفير أثناء النقل وفي التخزين.
• سجل وصول موثق لكل عرض أو تعديل أو تصدير.

حقوقك

وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، لك الحق في:

• العلم بكيفية معالجة بياناتك والغرض منها.
• الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
• طلب تصحيح البيانات غير الصحيحة أو غير المكتملة.
• طلب إتلاف بياناتك متى انتفت الحاجة إليها.
• سحب موافقتك على المعالجة.

بيانات القاصرين

حين تتعلق الرعاية بقاصر، تتولى العيادة الحصول على موافقة ولي الأمر أو من يقوم مقامه وفق الأنظمة المعمول بها. لا نجمع بيانات القاصرين مباشرةً عبر هذا الموقع.

ملفات الارتباط

نستخدم أقل قدر ممكن من ملفات الارتباط. التفاصيل في صفحة ملفات الارتباط.

تحديثات هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة كلما تغيّرت خدماتنا أو المتطلبات النظامية. يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، ونُشعر العيادات بالتغييرات الجوهرية.

التواصل معنا

لأي سؤال عن هذه السياسة أو لممارسة حقوقك، راسلنا على hello@dhat.sa وسنرد خلال يوم عمل واحد.